Über die Online-Plattform „kaltenkirchen.mängelmelder.de“ können Meldungen zu Mängeln oder Schäden an der öffentlichen Infrastruktur einfach und bequem an die Stadtverwaltung gesendet werden.

Dank GPS-Standortangabe und Fotos erhalten die Mitarbeiter einen ersten Überblick und können sofort entsprechende Maßnahmen einleiten. Der gemeldete Schaden wird schnellstmöglich behoben.

Auf einer digitalen Karte können Interessierte den aktuellen Bearbeitungsstand der Meldungen über ein Ampelsystem verfolgen.

Vom 01.02.2019 bis 31.12.2019 sind über den Mängelmelder insgesamt 293 Meldungen in der Stadtverwaltung eingegangen. Die meisten Meldungen erfolgten in den Kategorien „Straßen- und Wegeschäden“ (68 Meldungen), „Illegale Müllablagerungen“ (54 Meldungen) und „defekte Straßenbeleuchtung“ (53 Meldungen). 86% der gemeldeten Mängel wurden abgestellt; 14 % befinden sich noch in der Bearbeitung.

„Der Mängelmelder hat 2019 offensichtlich bereits eine gute Resonanz gefunden und wurde sehr häufig zu schnellen und unkomplizierten Mängelmeldungen genutzt. Vielen Dank dafür. Die Bürgerinnen und Bürger sollten auch weiterhin den Mängelmelder in Anspruch nehmen, um   Kaltenkirchen noch attraktiver und lebenswerter zu gestalten. “, so Bürgermeister Hanno Krause.

Neben dem Online-Meldeportal für Anliegen steht der Bürgerservice auch als kostenlose App für die Betriebssysteme Android und iOS in den offiziellen Stores zum Download bereit.

Mängel können aber auch weiterhin über die im Rathaus an der Information ausliegenden Info-Karten gemeldet werden.